Resmi Gazete’de Yayımlandı Tüketiciyi Koruyan Düzenlemeler Yürürlükte

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 23 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan tebliğlerle birlikte, 2026 yılında tüketici uyuşmazlıkları ve yaptırımlar konusunda yeni bir dönem başlıyor.

Hakem Heyeti Yetki Sınırı 186 Bin TL Oldu

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanını belirleyen mali sınırlar, 2026 yılı için yeniden düzenlendi. Ticaret Bakanlığının Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında yayımlanan tebliğe göre, hakem heyetlerinin bakmakla görevli olduğu uyuşmazlıklarda parasal sınır yüzde 25,49 oranında artırıldı. Buna göre, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren değeri 186 bin TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkili olacak.

Tüketiciyi Mağdur Edene Ağır Yaptırım

Resmî Gazete’de yayımlanan bir diğer tebliğ ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında uygulanacak idari para cezaları da artırıldı. Yeniden değerleme oranı esas alınarak yapılan düzenleme doğrultusunda, tüketici mevzuatına aykırı fiiller için uygulanacak cezalar yüzde 25,49 oranında yükseltildi.

Yanıltıcı ve aldatıcı ticari uygulamalar, ayıplı mal ve hizmetler, sözleşmeye aykırılıklar, fiyat etiketi ihlalleri, indirimli satış usulsüzlükleri, mesafeli satışlar ile garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin eksiklikler bu kapsamda değerlendiriliyor. Tebliğde yer alan tablolara göre, idari para cezaları yaklaşık 3 bin TL’den başlayarak 99 milyon TL’ye kadar çıkabiliyor. Söz konusu cezalar 2026 yılı boyunca geçerli olacak.